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Mise à jour le 29/11/2014 à 10:49

CONTACTS URGENTS :
Numéro vert " Assistance Ecoles "


Numéro vert « Assistance Ecoles », une ligne d’information pour faire face à la violence et aux événements d’exception, destinée aux professionnels de l’enseignement

 

Vous êtes confronté à des classes difficiles ?

Un de vos élèves est victime de racket ?

Vous êtes en conflit avec des collègues ?

Des élèves ont créé un blog contre votre école ?

Vous avez été victime d’une agression au sein de l’école ?

Vous avez été filmé en classe à votre insu ?

 


 

 

Pour qui ?

Le numéro vert est à la disposition de tous les membres du personnel (chefs d’établissement, préfets d’éducation, proviseurs, enseignants, éducateurs, personnels administratif et ouvrier, agents CPMS…) de l’enseignement organisé et subventionné par la Fédération Wallonie-Bruxelles, fondamental et secondaire, ordinaire et spécialisé.

 

 

Missions

Le numéro vert « Assistance Ecoles » a pour objectif d’informer les membres du personnel éducatif qui sont confrontés à des situations de violence ou à des événements d’exception (suicide, incendie, agression, maladie infectieuse grave...) sur :

·          les services de la Communauté française qui peuvent être activés (CPMS, Equipes mobiles, Services de Médiation scolaire, SAJ...) et les procédures pour y faire appel ;

·          les autres services qui pourront procurer une aide ou un accompagnement (services d’urgence, associations...) ;

·         les procédures dans les domaines psychologique, social, juridique ou administratif (demande d’assistance psychologique et juridique, demande de mutation prioritaire, demande de reconnaissance d’un accident de travail) ;

·         la gestion de la violence au sein de l’école (outils de prévention...). La ligne est accessible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, dès le premier septembre 2010 au N° suivant : 0800 / 20 410

 

Cadre légal

Circulaire n°3265 du 1er septembre 2010 relative au Numéro Vert « Assistance Ecoles », mesure du Plan d’Actions visant à Garantir les conditions d’un Apprentissage Serein (PAGAS)


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